智能外呼系统 方案

预测式外呼

智能化和个性化的外呼策略

预测式外呼是根据坐席空闲人数，自动调整并发数，需要8-10 以上的团队使用。利用先进的算法预测何时最有可能与客户接通，然后自动拨打电话。这种方式比传统的循环拨号（即按照固定顺序拨打电话）更为高效，因为它减少了对人工坐席的浪费，坐席可以在更短的时间内接触到更多的潜在客户。

电话自动批量外呼

自动外呼是根据管理员设置好的外呼并发数实施外呼，这个不限定人数，需要管理员管控外呼并发数。例如自动外呼参数是 10，那么系统会自动呼叫10路并发。利用计算机软件和电话系统自动进行电话呼叫的技术。这种技术通常用于市场营销和客户服务领域，可以帮助企业更高效地接触潜在客户或跟进现有客户。

电脑点击外呼

点击外呼是指通过任务导人公海的资料,坐席登陆账号后点击下一个，系统会从任务里获取一条客户信息并进行拨打，用于电子商务、金融服务和客户支持等多个领域，旨在提供一种快速、方便的联系方式，以促进用户与商家或服务提供商的沟通。

预览外呼

预览外呼是指坐席登录后，系统先弹CRM等坐席了解客户信息或者跟进记录后拨打。电话销售人员在与潜在客户通话之前预先查看客户的联系信息和其他相关信息。这种技术的目的是提高电话营销的效率和成功率，因为它允许销售人员更好地准备和定制他们的销售策略，以适应每个潜在客户的需求和偏好。

比例外呼

根据在线坐席数进行按照坐席比例进行外呼，参数设置如“2”就是1:2进行外呼。优化电话营销活动的效率，确保销售团队在给定的时间内有组织、有计划地进行外呼工作。